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客户去哪儿了?亚博体育苹果客户端营销方法论,这才是最高级的营销手段!

发布时间:2019-06-03 16:23
今天的消费者,个人的感知是不稳定的,越来越受到他人的影响; 在这个一个手机就能通晓世界的扁平化世界里,来源特别多且可信,大众点评里、淘宝里、微博里、抖音上,一个个的

今天的消费者,个人的感知是不稳定的,越来越受到他人的影响;

 

在这个一个手机就能通晓世界的“扁平化”世界里,来源特别多且可信,大众点评里、淘宝里、微博里、抖音上,一个个的对产品、对事件的不同角度的评价,都对消费者某一时刻的消费决策产生决定性影响,而这就是口碑的力量。

 

如果还是按照过去一味的企业宣导式、机械式播传,就容易让消费者产生怀疑,导致传播失效。

 

因此在今天企业通过口碑营销的力量进行品牌价值传播,品牌资产积累就显得尤其重要;

 

口碑营销有三种典型的打法:参与感,排队效应,粉丝经济。

 

(1)参与感

 

相信很多人看过,小米的联合创始人黎万强写的一本书《参与感》,他提到用户模式大于一起工程模式,实际上就是我们企业的经营要从经营产品过渡到经营用户,用户才是第一!

 

企业要构建参与感,就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!也就是:“参与感三三法则”

 

三个战略:做爆品,做粉丝,做自媒体。

 

三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件

 

你要明白:这个世界并不是70后80后90后,甚至00后的时代,这个时代永远属于积极参与者。

 

每一个热爱生活,愿意拥抱生活的人,都有机会与这个世界链接,这个世界就会给你意想不到的惊喜。

 

(2)排队效应

 

 

眼下,网红美食店排队已成为都市一道独特的风景线。网红的喜茶,排长队带动的聚焦效应,网红美食店总是占据朋友圈的一席。

大数据中心通过对大众点评上的近1万条评论进行词频分析发现,

 

排名第一位的是:排队,人多,等

 

第二位的是:好喝,惊喜,想推荐

 

第三位的是:环境,设计

 

"排队营销"是利用人群效应的自我炒作以达到类似于马太效应的结果。利用的是人们喜欢跟风、好奇的心理,另一个重要的方面,排队代表着人多,代表着购买产品的人多,这个能从侧面上给这个产品加分。

 

消费者愿意买大家都喜欢买的东西,这是一种从众心理,也是一种人类喜欢不自觉的融入同类习惯的秉性。

 

(3)粉丝经济

 

所谓粉丝经济是基于粉丝主观的珍爱而被重新界定的价值经济,在今天,无论是企业,还是个人,如果你没有粉丝,就没有影响力,那么在未来你就是孤军奋战。

空前自由的表达,空前容易集结的群体,点评类平台、微博、微信、短视频、小红书等社交类平台,使的口碑英雄成为可能,企业通过运用微博、微信、自媒体去影响和引导消费者,通过微信举证锁定潜在消费群体,将粉丝转化为顾客,将顾客升级为会员,会员升级为合伙人,进而形成二次裂变,就成为可能。 

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